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花中花讲坛(第12期)

文章来源:行政人事部    发布时间:2018-06-25

完善服务理念 提高服务质量


—— 第十二期花中花讲坛举行



2018年6月20日下午,第十二期花中花讲坛在公司会议室如期举行,公司行管、后勤、部分生产人员50多人参加了论坛,董事长胡志勇、副总经理陈彬全程参加了讲坛。

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 本期分享嘉宾:行政人事部经理米曦、人事经理刘小林、车间主任张青松、财务部副经理田志秀、机电班伍科亮。

为落实董事长胡志勇先生提出的“2018年公司转型为服务型企业”。的指示精神,公司围绕“管理为经营服务”的主线,全力打造内部服务链,通过广泛宣传、机制建立、制度建设、激励考核等措施,在全公司营造了“完善服务理念提高服务质量”的良好工作氛围。


行政人事部经理米曦结合本部门工作性质和特点做了题为《倡导内部客户服务理念,建立内部服务链》的发言,人事经理刘小林就提升服务质量作了题为《内部客户价值传递与目标行动管理》的发言,

 张青松、田志秀、伍科亮也结合各自的工作,先后与参会人员作了非常有益的分享。

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    做好服务很难,因为这是一场持久战。然而做好服务又很简单,只要我们有决心坚持,就会发现,优质服务其实离我们很近,就在我们心里。

 

  最后,董事长胡志勇先生作了重要讲话,他说:“企业必须转型,转型为一家服务型企业”,花中花不是一家大米加工企业,而是一家服务型企业。是一家以生活为载体,服务为核心的优质企业。服务是建立在最好的产品的基础上。市场竞争激烈,我们拿什么去竞争,我们只有服务。把服务做好,我们要靠人,靠智慧灵性的人、靠机制,把机制建立好,我们才能转型,才能再活三十年。

 

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董事长胡志勇:“今年重要工作是团队建设,内部服务链”


胡志勇强调:花中花既然已经转型,就有机会、有能力、有信心把它转型好,转型为一家真正的服务型企业;转型成功我们才有价值,我们的营利能力才能提升,才会稳定,才会增加我们的竞争力……

 

优质服务源自内心,是发自内心的一种态度,是发自内心的一种真诚,更是发自内心的一种决心,只有让优质服务成为一种习惯,我们才能在激烈的竞争中占得先机。


让优质服务成为一种习惯。





 

 

 



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